СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
Сервисное обслуживание является частью нашей продукции. Заказчик получает комплексную услугу технической поддержки на протяжении всего срока эксплуатации оборудования.
Техническое обучение
Перед началом эксплуатации оборудования ООО «Байкал» проводит обучение персонала на нашем предприятии. Обучаемые представители заказчика должны иметь необходимый уровень технической подготовки и квалификацию, позволяющую осуществить их допуск к самостоятельной эксплуатации оборудования.
- Программа обучения специалистов включает изучение:
- основных технических и эксплуатационных характеристик оборудования, требований по его обслуживанию;
- правил эксплуатации оборудования;
- правил техники безопасности при эксплуатации оборудования;
- устройства и принципов работы оборудования;
- правил проведения технического обслуживания оборудования;
- методов поиска и устранения простейших неисправностей;
- условий и режимов работы оборудования.
Гарантийное и постгарантийное обслуживание
Вся продукция ООО «Байкал» имеет заводскую гарантию. В течение гарантийного срока наш завод оказывает помощь и предоставляет технические консультации по вопросам эксплуатации оборудования, организует техническое обслуживание.
- По окончании гарантийного периода эксплуатации завод «Байкал» предлагает комплекс услуг по поддержанию оборудования в исправном состоянии, включающий:
- все виды технического обслуживания;
- техническую диагностику и дефектацию оборудования;
- ремонтно-восстановительные работы;
- технические консультации и обучение персонала;
- модернизацию оборудования.
Материально-техническое обеспечение
С целью поддержания оборудования в исправном состоянии ООО «Байкал» предлагает услуги по бесперебойному материально-техническому обеспечению заказчика.
Запасные части
Постоянно в наличии большой выбор запасных частей и комплектующих ко всей линейке
выпускаемой продукции.
Комплекты ЗИП
По желанию заказчика могут быть сформированы комплекты ЗИП, исходя из особенностей
эксплуатации и технического обслуживания оборудования. В комплекты ЗИП включаются только
оригинальные и качественные запасные части и принадлежности. Поставка и пополнение ЗИП
производится по заявкам заказчика в согласованные сроки.
Комплектующие
Гидропистолеты, рукава высокого давления, струеобразующие насадки и другие комплектующие,
поставляются по заявкам заказчика.